ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("চুক্তি") gt77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তা যিনি gt77-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে সম্পাদিত একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। gt77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
gt77 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং, ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টসবেটিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
| পরিভাষা | সংজ্ঞা |
|---|---|
| প্ল্যাটফর্ম | gt77-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম। |
| ব্যবহারকারী | gt77-এ নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি। |
| অ্যাকাউন্ট | ব্যবহারকারীর gt77 প্রোফাইল যেখানে সব তথ্য ও ব্যালেন্স সংরক্ষিত। |
| বোনাস | gt77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা ক্রেডিট সুবিধা। |
| রিয়েল মানি | ব্যবহারকারীর আসল অর্থ যা ডিপোজিট করা হয়েছে। |
| ওয়াজার | যেকোনো গেম বা বেটে অর্থ বিনিয়োগ করার কাজ। |
যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত
gt77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: gt77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে।
- পরিচয়: প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
- একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি gt77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ: ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় এবং জ্ঞাতসারে gt77 ব্যবহার করতে হবে।
- স্ব-বর্জন তালিকা: যেসব ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন করেছেন তারা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত কার্যকারিতায় থাকবে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী তার gt77 অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা
- পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
- পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। gt77 কর্মীরা কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করেন না।
- লগআউট করতে ভুলবেন না — বিশেষত শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহারের পর।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।
gt77 অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়, যদি ব্যবহারকারী যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ না করেন।
ডিপোজিট, উইথড্রাল ও আর্থিক লেনদেন
gt77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক কার্ড (Visa, Mastercard)। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
ডিপোজিট শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- ডিপোজিট শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
- bKash ও Nagad-এ ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।
- প্রযুক্তিগত বা ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে Transaction ID সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উইথড্রাল শর্তাবলী
- উইথড্রাল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হয়।
- সর্বনিম্ন উইথড্রাল পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
- উইথড্রাল প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ৫-১৫ মিনিট। জটিল ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
- বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রালের জন্য ওয়াজার শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
- gt77 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ বা উইথড্রাল বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
- অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
AML নীতি: gt77 অর্থ পাচার বিরোধী আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলে। সকল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
gt77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে পড়া আবশ্যক।
বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- স্বাগতম বোনাস: প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য একবারমাত্র প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে স্বাগতম বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
- ওয়াজার শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়াজার শর্ত আলাদা।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস বিবরণে প্রযোজ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকে।
- একটি বোনাস একসময়ে: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে বলা থাকে।
- অপব্যবহার বিরোধী: বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস কেলেঙ্কারির ক্ষেত্রে gt77 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
gt77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বিদ্যমান বোনাসে পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা
gt77-এ সমস্ত গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষের অডিটেড Random Number Generator (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
RTP (Return to Player) হারের তথ্য প্রতিটি গেমের বিবরণে প্রদান করা হয়। RTP একটি তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদী হার — এটি কোনো নির্দিষ্ট সেশনে জয়ের নিশ্চয়তা নয়।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার সরাসরি ভিডিও ফিডে পরিচালনা করেন। প্রযুক্তিগত সমস্যায় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল সম্ভব নয়।
- স্পোর্টসবেটিংয়ে ম্যাচ ফলাফল আনুষ্ঠানিক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পর মীমাংসা করা হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে gt77 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে এবং ব্যবহারকারীর বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gt77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস কেলেঙ্কারি।
- হ্যাকিং, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে সুবিধা গ্রহণ।
- গেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ জেনেবুঝে ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিতভাবে বেটিং (কোলুশন)।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধনে সহায়তা করা।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
gt77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — জীবিকার উপায় বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
- সময় সীমা: দৈনিক সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ।
- কুল-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন)।
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে দূরে থাকার সুবিধা।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
gt77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন। gt77 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
gt77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং ইন্টারফেস — gt77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। gt77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি)-এর গেম কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
gt77 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gt77 দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে পরিষেবা অনুপলব্ধ হলে।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে এবং ব্যবহারকারী নিজেই নিরাপত্তা ব্যর্থতার জন্য দায়ী হলে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
gt77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে।
- ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জন কার্যকর করতে।
- দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে, তা যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে — শর্তের লঙ্ঘনের কারণে বন্ধের ক্ষেত্র ব্যতীত।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
gt77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, উভয় পক্ষ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে।
বিরোধ দাখিলের প্রক্রিয়া
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত বিবরণ সহ অভিযোগ দাখিল করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: gt77-এর সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
- তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ে ১-৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
- সব বিরোধের ক্ষেত্রে gt77-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
নিয়মাবলী পরিবর্তনের নীতি
gt77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন পূর্বে নোটিশ প্রদান করা হবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য gt77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই দলিলটি বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই আইনগতভাবে কার্যকর। যেকোনো অনুবাদ শুধুমাত্র তথ্যের সুবিধার জন্য।